Hilfe zur Anmeldung

Die Anmeldung läuft in Schritten:

Gib Benutzername, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und tippe auf «Weiter».
Gib dein Passwort ein und tippe auf «Anmelden». Admins und der Superuser melden sich nur so an.
Ohne Passwort: Tippe darunter auf «Ohne Passwort anmelden». Du erhältst einen persönlichen Link per SMS oder E-Mail.
Hast du einen zweiten Faktor eingerichtet, gibst du zum Schluss den 6-stelligen Code deiner Authenticator-App ein. Für den Superuser ist er Pflicht; für Vereins-Admins dann, wenn der Superuser es so eingestellt hat. In dem Fall führt dich die App nach der Anmeldung direkt zur Einrichtung. Admins können ihn auch freiwillig im Profil unter «Meine Daten» einrichten. Bei einem neuen oder verlorenen Handy setzt der Superuser den zweiten Faktor zurück.

Du kannst dich auf zwei Arten anmelden.

Mit dem persönlichen Link (Magic-Link)

Wenn dich ein Admin einlädt, erhältst du per SMS oder E-Mail einen persönlichen Link. Ein Klick darauf meldet dich an. Der Link ist 12 Monate gültig und mehrfach verwendbar. Teile ihn nicht, er ist wie ein Schlüssel.

Hast du den Link verloren oder ist er abgelaufen?

Öffne die Anmeldeseite und wähle «Neuen Link anfordern».
Gib Benutzername, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
Du erhältst einen neuen Link. Alle früheren Links werden ungültig.

Aus Sicherheitsgründen ist die Antwort immer dieselbe, egal ob es ein passendes Konto gibt. Pro Person sind höchstens 3 Anforderungen pro Stunde und 10 pro Tag möglich.

Teilt ihr euch in der Familie eine Mobilnummer, erhält jede Person mit dieser Nummer ihren eigenen Link; die SMS nennt den Vornamen. Eine Nummer oder E-Mail-Adresse, die schon zu einem fremden Konto gehört, lässt sich im eigenen Profil nicht eintragen: Geteilte Nummern erfasst der Vorstand.

Mit Benutzername und Passwort

Ein Passwort ist für Mitglieder optional und lässt sich im Profil setzen. Es braucht mindestens 8 Zeichen mit Gross- und Kleinbuchstaben, einer Ziffer und einem Sonderzeichen. Admins und der Superuser melden sich nur mit Passwort an. Der Superuser verwendet zusätzlich einen Code aus einer Authenticator-App (TOTP).

Eine Telefonnummer gilt nur dann als Benutzername, wenn sie genau einer Person gehört. Familienmitglieder können sich eine Nummer teilen; sie melden sich dann mit dem Benutzernamen an.

Nach mehreren Fehlversuchen

Nach 5 Fehlversuchen in 10 Minuten wird deine Verbindung kurz gesperrt. Warte ein paar Minuten und versuche es erneut, oder fordere einen neuen Link an. Eine erfolgreiche Anmeldung hebt die Sperre der Verbindung nicht auf. Zusätzlich zählen falsche Passwörter und Codes je Konto: Nach 10 Fehlversuchen in 10 Minuten ist die Anmeldung mit Passwort für dieses Konto kurz gesperrt, egal von wo.

Andere Geräte abmelden

Wenn du im Profil dein Passwort änderst, einen neuen Anmeldelink anforderst oder deinen Link widerrufst, werden alle anderen Geräte abgemeldet. Das Gerät, mit dem du es tust, bleibt angemeldet. Setzt ein Admin deinen Zugang zurück, bist du überall abgemeldet.

Gezählt werden falsche Passwörter und Codes. Das Anfordern eines Links und das Öffnen eines gültigen Links zählen nicht dazu: Auch wenn im selben WLAN jemand sein Passwort mehrmals falsch eingibt, funktioniert dein persönlicher Link weiter. Geratene Links werden getrennt gebremst.

Siehe auch: Erste Schritte für Mitglieder.

Wie lange du angemeldet bleibst

Als Mitglied bleibst du angemeldet, solange du die App regelmässig nutzt: Die Sitzung verlängert sich bei jeder Nutzung um eine Woche. Vereins-Admins bleiben höchstens 24 Stunden angemeldet und werden nach 12 Stunden ohne Aktivität abgemeldet. Im Profil unter «Meine Daten» siehst du deine angemeldeten Geräte und kannst alle anderen abmelden. Öffnest du einen Link aus einer Nachricht und musst dich erst anmelden, landest du danach auf der gemeinten Seite.

Anmeldung auf einem neuen Gerät

Wird dein persönlicher Link in einem Browser verwendet, in dem du dich noch nie damit angemeldet hast, erhältst du eine kurze Nachricht (höchstens zwei pro Tag, nicht bei der allerersten Anmeldung). Warst du es nicht, forderst du über den Link in der Nachricht einen neuen Anmeldelink an: Der alte wird damit ungültig.